OCCHIOBELLO (Rovigo) – Gestire a distanza comunicazioni con l’ente, pratiche, pagamenti, prenotazioni e segnalazioni attraverso un’area personale del sito comunale. Tra i servizi digitali attivati per facilitare l’interazione fra cittadino e pubblica amministrazione, vi è in homepage un’area a cui accedere tramite Spid o Cie, che raggruppa quanto il cittadino ha avviato o richiesto e le relative risposte.
In particolare, l’area personale metterà in evidenza le comunicazioni avvenute con l’ente (ad esempio la richiesta di una pratica di matrimonio, passo carraio, assegno di maternità), l’iter delle pratiche in corso, i pagamenti effettuati tramite Pago Pa (sanzioni, scuolabus, Cie), le prenotazioni agli uffici possibili tramite il sito stesso e lo storico delle segnalazioni inviate, se effettuate dopo il login.
Un breve video tutorial, pubblicato sulle pagine social del Comune e sul canale youtube, guiderà il cittadino nell’accesso e nell’utilizzo dell’area personale.
“Lo spazio riservato che ciascun utente può utilizzare nel sito – spiega l’assessore all’Innovazione amministrativa Marcello Cauduro – è una sorta di cruscotto nei cui cassetti sono contenuti gli scambi e le comunicazioni di vario tipo avvenuti con l’ente. Le pratiche personali, seppur smaterializzate, restano presenti e facilmente consultabili. Il supporto di un tutorial, inoltre, accompagna ulteriormente il cittadino nell’approccio ai servizi”.
